schang
Aktiv medlem
Hej,
Jag är nu smått irriterad...
Jag tycker informationen om pris för prenumeration på Fotosidan Magasin och hanteringen av förlängning av prenumerationen är under all kritik!
Det står tydligt att som Plusmedlem så får man rabatt på prenumerationen. Ok, men hur stor är rabatten? Var står det?
Jag har fått erbjudande om förlängning av prenumerationen på ett inbetalningskort i posten hem, men då är priset utan rabatt. Det står att jag som Plusmedlem får rabatt, så jag skall beställa på fotosidan.se istället, för att få rabatten. Men... varför kan inte Fotosidan Magasin hålla koll på att jag faktiskt är Plusmedlem, så att jag slipper får en faktura på beloppet utan rabatt?
När jag sedan som inloggad Plusmedlem vill förnya min prenumeration på fotosidan.se under Butik -> Prenumeration så står återigen beloppet utan rabatt: 399kr för 7 nummer. Jag hittar inget annat sätt att förlänga prenumerationen, så jag fyllde i mina uppgifter och hoppades att priset sätts rätt på fakturan, dvs med Plusrabatt. Men i bekräftelsemailet som skickades på prenumerationsbeställningen så anges ett annat pris: 69 kr, som dessutom verkar vara för endast ett nummer? Det var inte det jag beställde! Är det ett felaktigt bekräftelsemail som gått ut?
Va f-n är det här? Det här är verkligen oproffsigt gjort! Skärpning! Som det är nu vet jag inte vad som har registrerats att jag har beställt och till vilket pris...
Förbättringspunkter:
1) Skriv tydligt vad rabatten på prenumerationen som Plusmedlem är
2) Håll koll på att medlemmen är Plusmedlem när ni skickar ut förnyelsefakturan och sätt rätt pris
3) Förbättra funktionen för att förnya en prenumeration på fotosidan.se. Nu ser det ut som att man beställer en helt ny prenumeration och inte förnyar den gamla.
4) Skriv ut priset på prenumerationen, inklusive Plusrabatt, på sidan där man beställer/förlänger en prenumeration
5) Se till så att bekräftelsemailet korrekt listar vad jag har beställt och till vilket pris (återigen innehåller priset inklusive Plusrabatt).
Det här är inte svårt att få till. Kolla på vilket webbshop som helst för inspiration.
Jag tar gärna emot svar och feedback på mitt inlägg.
Jag är nu smått irriterad...
Jag tycker informationen om pris för prenumeration på Fotosidan Magasin och hanteringen av förlängning av prenumerationen är under all kritik!
Det står tydligt att som Plusmedlem så får man rabatt på prenumerationen. Ok, men hur stor är rabatten? Var står det?
Jag har fått erbjudande om förlängning av prenumerationen på ett inbetalningskort i posten hem, men då är priset utan rabatt. Det står att jag som Plusmedlem får rabatt, så jag skall beställa på fotosidan.se istället, för att få rabatten. Men... varför kan inte Fotosidan Magasin hålla koll på att jag faktiskt är Plusmedlem, så att jag slipper får en faktura på beloppet utan rabatt?
När jag sedan som inloggad Plusmedlem vill förnya min prenumeration på fotosidan.se under Butik -> Prenumeration så står återigen beloppet utan rabatt: 399kr för 7 nummer. Jag hittar inget annat sätt att förlänga prenumerationen, så jag fyllde i mina uppgifter och hoppades att priset sätts rätt på fakturan, dvs med Plusrabatt. Men i bekräftelsemailet som skickades på prenumerationsbeställningen så anges ett annat pris: 69 kr, som dessutom verkar vara för endast ett nummer? Det var inte det jag beställde! Är det ett felaktigt bekräftelsemail som gått ut?
Va f-n är det här? Det här är verkligen oproffsigt gjort! Skärpning! Som det är nu vet jag inte vad som har registrerats att jag har beställt och till vilket pris...
Förbättringspunkter:
1) Skriv tydligt vad rabatten på prenumerationen som Plusmedlem är
2) Håll koll på att medlemmen är Plusmedlem när ni skickar ut förnyelsefakturan och sätt rätt pris
3) Förbättra funktionen för att förnya en prenumeration på fotosidan.se. Nu ser det ut som att man beställer en helt ny prenumeration och inte förnyar den gamla.
4) Skriv ut priset på prenumerationen, inklusive Plusrabatt, på sidan där man beställer/förlänger en prenumeration
5) Se till så att bekräftelsemailet korrekt listar vad jag har beställt och till vilket pris (återigen innehåller priset inklusive Plusrabatt).
Det här är inte svårt att få till. Kolla på vilket webbshop som helst för inspiration.
Jag tar gärna emot svar och feedback på mitt inlägg.